可以去别的4s店,因为汽车产品的售后服务并不是只限定于特定的一家4s店的。另外,在购车时的车辆维修保养手册中也会列举出可以提供售后的各家4s门店。
汽车4S店能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度。
它为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。
4S店的出现能够满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应。
4s店可以迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量。
扩展资料:
汽车4s店的优势:
1、品牌优势
由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好,竞争力强,市场份额比较大的汽车品牌,所以品牌优势是其主要的竞争手段,这是其他汽车销售模式无法比拟的。
2、完整和规范的服务系统
汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店,消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务。
3、多种多样的增值服务
消费者在购买汽车以后,还有一些额外的服务,汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务,这是汽车4S店的核心竞争力。
4、与客户有互动,增加顾客价值
汽车4S店将汽车企业和汽车品牌的文化融入客户日常生活,提高了顾客满意度和保留率,同时通过口碑效应赢得更多的客户,提高汽车销量和企业竞争能力。
参考资料来源:百度百科—汽车产品售后服务
参考资料来源:百度百科—4s店
不要紧的。既然能叫4S店说明他是有体系的,也就是可以到没倒闭的店去。你的保养维护数据都会直接上传该车的中国工厂的数据中心。或者你直接联系该车的中国车厂,他们会给你安排的。
商家不倒闭就有售后,保养车也有保障,联系一下商家!看看还有其它办法吗?找个最近的售后服务部,跟他讲一下,看看能不能交接,让商家出个证明,做到后顾无忧!
一般的车辆都有专门的特约维修点,并不限定只能在4s店一家维修,你查一下车辆的维修保养手册就知道了。
对于自主品牌来说,他们对4s店的建店要求并不是很高,也就是说店面的规格只要差不多就可以了。但是4s店的硬件设施,包括门头这些装修都是要做的。见面的时候常常会有建店的补贴,有些品牌是几十万的补贴,可能有些品牌是上百万的补贴。
汽车是全国联保的,理论上在全国任何一个4S都可以保养保修,不一定非得到买车的那个店里,其它市县找找看,最好提前预约一下。
保修承诺提出过,1、如果和自行保养没关系的,肯定会保修。2、如涉及发动机等和自行保养相关的,要提供实施保养的店的资质,以及所用保养品的合格证明。在广丰4S店保养,自然上述几个问题都不存在了。至于4S店倒闭,只能说运气不太好。不过相信肯定会有新店开业的