主要是检查车辆和核对资料两部分。
首先是检查车辆,冷启动发动机后,经2分钟左右热车,如发动机声音平稳,无奇怪杂音,短距离试车,变挡无特殊杂音,车身无异响,空调音响等电子设备使用正常。
车身漆面无色差凹坑,尤其是前后保险杠,车侧底边,车顶等容易在运输途中受损的部分,仔细检查风挡玻璃;升车检查底盘是否有生锈或者刮蹭受损。
第一次:提车当日每车配备2人在采购人单位对提车客户进行统一培训,对车辆性能、设备功能及使用注意事项做全方面的讲解和答疑
第二次:车辆在日常使用中遇到操作问题,每次每车不低于3人的售后服务团队在1小时内到达客户指定地点进行讲解及培训
继上两次后:提供2次一对一上门服务,每次每车不低于3人的售后服务团队。车辆交付后每年进行车辆的使用维护,主要针对车辆的日常使用、设备操作、注意事项及改装部分的电气设备进行讲解及现场故障排
培训内容
以PPT形式对首保及常规保养进行讲解,其中包括车辆操作、常规保养、极端天气注意事项、改装部分电路电器的注意事项
车辆操作:包括雨刮及喷水系统,灯光系统,冷启动系统,冷却系统,供电系统,进气系统,空调暖风系统,轮胎及制动系统等如何使用
常规保养:车辆首保三千到五千公里不超六个月,常规保养六个月或7500公里,二万公里更换火花塞(2.0),四万公里换刹车油、助力油、齿轮油,及检查刹车片。六万公里检查轮胎及四轮定位,十万公里更换正时皮带
极端天气注意事项:秋冬季检查防冻液、暖风、预热塞、电瓶及燃油泵。春夏季检查空调、风道、轴承及雨刮器。(保修期内免费拖车免费救援)涉水涉冰等恶劣天气操作
改装部分电路电器的注意事项:日常对设备的安全操作,包括防火、防腐、阻燃等
培训方式
方式一:在客户单位进行爱车讲堂,对日常的车辆操作、设备使用、维护保养进行现场讲解及答疑
方式二:对车辆进行讲解演示及车载功能的操作演示
方式三:每车提供一套纸质操作材料、视屏培训材料
1、打开引擎盖,看下出厂日期!时间不超过3个月就证明是新车!
2、去车库选车,不要选干净的车!一般人以为干净的车就是新车!但是4S店一般都会用这个心里把时间比较长的车弄干净!
3、车库里新车放的不容易开出来的,而且也不干净就选他了!或则多插着花看看生产时间!
4、不要展览车!一般展览车看车的人经常上去蹂躏!
5、上车看看行驶公里表!只要不太多100以内就没事!
6、看发动机,冷车状态怠速略高,看转速表约1000转左右。轻加油,感觉应该反应敏捷,无爆震音或松旷音。用手摸发动机盖,无明显震动,坐进车内,基本听不到发动机工作噪音,柴油除外。发动机加机油的部位应该干净无油渍,即使没有明显油渍,有粘灰尘的情况也等同这点,只有粘油的部位才会粘灰尘的。
6、看轮胎:正常的新车轮胎应该胎壁无任何损伤,特别是前轮胎壁。胎面无钉扎痕迹,前后轮胎胎毛健在的最好,至少后轮的胎毛应该能看到,如果四轮光光,没有半根胎毛,就要三思了。
7、拉出机油尺看机油颜色:有人又要说,不都是0公里吗?有什么好看?经销商坏着那,有些车跑了许多公里,但是里程表不接,还是十几公里,愣冒充是0公里!看的时候要着车三分钟后熄火,拉出油尺用纸巾擦拭,油黑的淘汰.
就这些吧 做到这些基本新车你就掌握的差不多了!